オンライン診療｜さいたま市南区の耳鼻科とくまる耳鼻咽喉科

オンライン診療（LINEドクター）とは

オンライン診療（LINEドクター）とは予約から診察、支払いまでをLINEドクターを介して行うことができ、通院せずに診察を受けることができます。
診察終了後、処方箋が登録されたご自宅に郵送または薬局へFAXされるため、医院へご来院していただく必要がありませんので、診察や会計を待つ待ち時間の解消ができ、患者さんの利便性が大幅に向上されます。

オンライン診療のメリット

通院に要する移動時間がありません。
診察、会計の待ち時間がありません。
LINEがあれば外出先でも受診ができます。
感染症のリスクを下げることができます。
オンライン診療（LINEドクター）終了後、ご自宅に処方箋が郵送または薬局へFAXされます。

診察前に準備するもの

スマートフォン
保険証
薬局のTEL番号とFAX番号(ご自宅へ処方箋を郵送希望の方は必要ありません)

ご利用できる環境はこちら

iOS 11.0以上、またはAndroid 5.0以上で、最新バージョンのLINEをインストールしてご利用ください。

オンライン診療（LINEドクター）の流れ

1. QRコードを読み取るか、タップしてください。

職場などの外出先やご自宅、24時間どこからでもLINEから予約ができます。
2. 医師の選択および基本情報を入力

診療を希望する医師を選択します。
医師を指定せずに予約する場合は、画面下部の[医師を指定せず予約]をタップしてください。
3. 予約日時、個人情報を入力

カレンダーより希望する診療開始時間帯を選択し、予約日時選択後、受診される方の個人情報を入力してください。
4. お支払い方法

面倒と思われがちな会計手続きもLINE Payまたはクレジットカードから選択できます。
5. 保険証・医療証を登録

保険証（表、裏）の写真を登録し、診療時に各種医療証の提示が必要な方は、任意で医療証の画像をご登録ください。
※医療証の登録が不要な方は[スキップ]をタップし、6.に進んでください。
6. 処方せんの送付先を登録

[自宅に送付]または[薬局にFAXで送付]を選択してください。
7. 診療情報を入力

診療にあたっての事前質問事項にご回答ください。
8. 予約を確定する

入力した予約情報を確認し、[予約する]をタップすると予約完了となります。
※予約のキャンセルは、前日の23:59までであれば予約の詳細ページから行うことができます。
9. 医師とのオンライン診療を開始

診療開始時間帯が近づくと当院よりLINE上に[診療開始のお知らせ]という診療の案内通知をお送りします。通知メッセージ内の[受診する]ボタンをタップし、医師とのビデオ通話を開始してください。

※医師側の都合により、通知メッセージが届くタイミングは多少前後します。診療開始時間帯の10分前を目処に自宅等にて待機いただきますようお願いいたします。
10. オンライン診療終了後、支払い明細や履歴を確認する

診療費用に関する決済処理が完了するとLINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]より、決済完了のお知らせと当院が送付した明細書等のメッセージが届きます。メッセージ内のボタンをタップすることで、予約の詳細、お支払い情報、送付書類の中身を確認することができます。

また、LINEドクターのマイページから[履歴]を選択して確認することもできます。
※領収書や明細書はオンライン診療（LINEドクター）終了後にご自宅へ郵送させていただいているため、送付書類の中身はご自宅へ郵送する旨の画像が送られます。

オンライン診療（スマホ通院）はこのような方におすすめ

仕事や出張など普段は忙しく通院する時間がとれない患者様
受験勉強や学校など学業が忙しく通院する時間がとれない患者様
小さなお子様がいて子育て、育児で通院する時間がとれない患者様
ご家族の介護などで通院する時間がとれない患者様
遠方に引っ越しをされてなかなか通院することが困難な患者様
お身体が不自由で通院することが困難な患者様

などにおすすめです。

オンライン診療（LINEドクター）の対象となる疾患

現在、新型コロナウイルス感染症の拡大に際して電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いにより、対象となる疾患はなく、初診の患者様も対象となっております。
※初診の患者様は厚生労働省の規定により処方限度が7日までとなっております。